Questions fréquentes · Conciergerie Airbnb
Ce que les propriétaires nous demandent.
Comment est calculée la commission ?
Elle est dégressive en fonction de la durée de location : 20 % le premier mois, 15 % le deuxième, puis 10 % à partir du troisième. Si vous nous confiez plusieurs biens, une remise de 10 % par bien supplémentaire s'applique à la commission, jusqu'à 20 % dès trois biens. Elle se calcule sur les loyers encaissés, hors frais de ménage.
Qui paie le ménage ?
Le voyageur. Les frais de ménage sont ajoutés au montant de la réservation sur Airbnb ou Booking et couvrent le ménage, le linge et les produits d'accueil. Pour vous, c'est zéro.
Êtes-vous vraiment joignables 24h/24 ?
Pour vos voyageurs et pour les urgences, oui : Julian et Arthur se relaient pour que quelqu'un réponde à toute heure, week-ends et jours fériés compris. Pour vos propres questions, nous répondons sous 24h, souvent bien avant.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Le contrat de gestion est résiliable à tout moment avec un préavis d'un mois, les réservations déjà confirmées étant honorées.
Puis-je bloquer des dates pour utiliser mon logement ?
Bien sûr. Vous nous indiquez vos dates et nous les bloquons dans le calendrier. Nous vous préparons le logement avant votre arrivée.
Quelles sont les règles de la location courte durée à Paris ?
À Paris, la location d'une résidence principale est limitée à 90 nuits par an et nécessite un numéro d'enregistrement en mairie. Pour une résidence secondaire, un changement d'usage est requis. Nous vous accompagnons dans ces démarches et suivons le compteur de nuits pour vous.
Et en cas de dégâts ?
Nous faisons un état des lieux après chaque départ, photos à l'appui, et gérons les réclamations auprès de la plateforme (AirCover chez Airbnb).